Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Lieferung, Rückgabe und unsere Produkte.
Bestellung
Wie bestelle ich?
Produkt und Stil wählen, in den Warenkorb legen, „Zur Kasse“ klicken, Daten und Zahlungsart angeben – fertig. Du bekommst danach eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung), Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Melde dich dafür einfach beim Kundenservice.
Kann ich Rabattcodes kombinieren?
Nein, Rabatte lassen sich nicht miteinander kombinieren.
Warum kann ich nicht bestellen?
Lade die Seite neu oder probiere einen anderen Browser. Prüfe alle Pflichtfelder und versuche ggf. eine andere Zahlungsart. Hilft das nicht, schreib uns über das Kontaktformular.
Lieferung
Was kostet der Versand?
2,90 € innerhalb Deutschlands, 4,90 € in alle anderen Länder. Ab 65 € versenden wir in Deutschland kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland 1–3 Werktage, Österreich 2–6, Schweiz & EU 3–8 Werktage.
Rückgabe & Garantie
Wie lange kann ich zurückgeben?
Du hast 60 Tage ab Erhalt Zeit. Personalisierte Produkte mit Gravur sind ausgeschlossen.
Wie funktioniert die Erstattung?
Nach Prüfung deiner Retoure erstatten wir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel – je nach Anbieter dauert das ein paar Werktage.
Mein Artikel ist defekt – was tun?
Das tut uns leid! Schick uns über das Kontaktformular deine Bestellnummer und ein Foto oder Video – wir finden schnell eine Lösung.
Produkte
Wie viele Karten passen ins SLIMJACK Wallet?
6–8 Karten: 6 im Kartenhalter, 2 im Innenfach. Geprägte Karten nehmen 2 Plätze ein.
Was bringt der RFID-Schutz?
Der Aluminium-Kartenhalter blockiert Signale von außen und dämpft das Antwortsignal deiner Karten. Laut Stiftung Warentest schirmen RFID-Blocker rund 99 % ab.
Wie funktioniert die Gravur?
Auf der Produktseite Gravur aktivieren, bis zu 2 Zeilen mit je 25 Zeichen eingeben, bestellen. Graviert wird einfarbig in Weiß – Farben oder Flaggen sind nicht möglich.
Ist eine Geschenkbox dabei?
Ja, unsere Wallets und der Keyholder kommen in einer Geschenkbox.
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