Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV) met klanteninformatie
Staan: 07.10.2025
Contractuele partner:
SLIMJACK GmbH, Edisonstraße 13, 40789 Monheim am Rhein, Duitsland
e-mail: info@slimjack.de | Website: www.slimjack.de
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop en levering van goederen die consumenten of ondernemers (hierna "Klant") met SLIMJACK GmbH (hierna "Verkoper") via de online shop sluiten. slimjack.nl sluiten. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van vouchers, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3 Consumenten is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn handel, bedrijf of beroep vallen. Ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een juridische transactie handelt in het kader van de uitoefening van zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.
2) Sluiting van het contract
2.1 De in de online shop getoonde producten vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de klant om een aanbod te doen.
2.2 De klant kan een bindend aanbod doen via het online bestelformulier. Na het selecteren van de producten, het invoeren van de gevraagde gegevens en het klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, doet de klant een wettelijk bindend aanbod om een koopcontract af te sluiten voor de artikelen in het winkelmandje.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf (5) dagen aanvaarden door
- een orderbevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail) (ontvangst door de klant is doorslaggevend),
- de goederen levert (ontvangst door de klant is doorslaggevend) of
- verzoekt de klant om betaling.
Het contract komt tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. Als er binnen de termijn geen aanvaarding plaatsvindt, wordt het aanbod geacht te zijn verworpen.
2.4 Bij het selecteren van de betalingsmethoden van PayPal De betaling wordt verwerkt via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. De PayPal gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing. Voor PayPal betaalmethoden die in de kassa worden aangeboden, verklaart de verkoper het aanbod te accepteren zodra op de bestelknop wordt gedrukt.
2.5 Bij het selecteren van Amazon Betalingen De betaling wordt verwerkt via Amazon Payments Europe s.c.a. De algemene voorwaarden van Amazon Payments zijn van toepassing. Door het betalingsproces te starten, verklaart de verkoper akkoord te gaan met het aanbod.
2.6 Bij het selecteren van ZXQBESCHERM009ZXQ, ONMIDDELLIJK en Shopify Betalingen / Stripe zijn ook de algemene voorwaarden van de respectieve betalingsserviceprovider van toepassing. De betaalmethoden die in de winkel kunnen worden geselecteerd, worden tijdens het afrekenen weergegeven.
2.7 De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en per e-mail naar de klant verzonden nadat de bestelling is verzonden. Als er een klantenaccount bestaat, kunnen de bestelgegevens in de account worden bekeken.
2.8 De contractuele taal is Duits.
2.9 Bestellingen worden over het algemeen verwerkt via e-mail en geautomatiseerde processen. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres toegankelijk is en dat de ontvangst niet wordt verhinderd door spamfilters.
3) Recht op annulering
3.1 Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Details zijn te vinden in de Annuleringsvoorwaarden van de verkoper (annuleringstermijn: 30 dagen).
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Alle prijzen zijn totaalprijzen in euro's en inclusief wettelijke BTW. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces.
4.2 Beschikbare betaalmethoden (waaronder PayPal, Amazon Payments, Klarna, SOFORT, creditcard via Shopify Payments/Stripe) worden aan de klant getoond bij het afrekenen. Er kunnen aanvullende voorwaarden van de betalingsserviceproviders van toepassing zijn op individuele betalingsmethoden.
4.3 Als "Creditcard via Stripe" is geselecteerd, is het factuurbedrag verschuldigd bij het afsluiten van het contract. Stripe behoudt zich het recht voor om in individuele gevallen een kredietcontrole uit te voeren en de betalingsmethode te weigeren.
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 De levering vindt plaats op het bij het afrekenen opgegeven afleveradres binnen het in de winkel aangegeven bezorggebied.
5.2 Als de levering mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is (bijv. onjuist adres, zending niet afgehaald), draagt de klant de redelijke extra kosten die hierdoor ontstaan. De bepalingen inzake annulerings- en retourkosten blijven onaangetast.
5.3 Risico-overdracht: Voor ondernemers wordt het risico van onopzettelijk verlies/onopzettelijke verslechtering overgedragen bij de overdracht aan de expediteur/vervoerder. Voor consumenten gaat het risico over op de consument of een persoon die gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het bovenstaande gaat het risico ook over op de consument bij de overdracht aan de vervoerder als de consument de vervoerder opdracht heeft gegeven en de verkoper de vervoerder niet van tevoren heeft genoemd.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke zelflevering, op voorwaarde dat de Verkoper een specifieke dekkende transactie heeft afgesloten en niet verantwoordelijk is voor de niet-beschikbaarheid. In dit geval wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en worden eventuele reeds gedane betalingen terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.6 Vouchers worden gewoonlijk per e-mail aan de klant verstrekt.
6) Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
7) Aansprakelijkheid voor defecten (garantie)
7.1 De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
7.2 Voor ondernemers geldt het volgende: de verkoper heeft de keuze van het soort nakoming achteraf; de verjaringstermijn voor claims voor gebreken aan nieuwe goederen bedraagt een jaar vanaf de levering; bij gebruikte goederen zijn garantierechten uitgesloten; de verjaringstermijn begint niet opnieuw bij een vervangende levering.
7.3 De bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing op vorderingen tot schadevergoeding/terugbetaling van kosten, op bedrieglijk verzwijgen van gebreken, op goederen die voor een gebouw zijn gebruikt in overeenstemming met hun normale gebruik en de gebreken ervan hebben veroorzaakt, of op bestaande verplichtingen om updates te leveren voor goederen met digitale elementen.
7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verhaalsrechten onaangetast.
7.5 Handelaars zijn verplicht om gebreken te inspecteren en te melden in overeenstemming met § 377 HGB.
7.6 Consumenten worden verzocht om duidelijke transportschade onmiddellijk bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als dit niet gebeurt, heeft dit geen gevolgen voor juridische claims.
8) Inwisseling van promotionele vouchers
8.1 Gratis uitgegeven promotionele waardebonnen met een geldigheidsperiode kunnen alleen in de online shop ingewisseld worden tijdens de aangegeven periode.
8.2 Bepaalde producten kunnen uitgesloten zijn van promoties; details zijn te vinden in de betreffende voucher.
8.3 Per bestelling kan slechts één kortingsbon worden ingewisseld; achteraf verrekenen is uitgesloten.
8.4 Overgebleven tegoed wordt niet uitbetaald. Als de waarde van de tegoedbon onvoldoende is, kan het verschil met andere betaalmethoden worden betaald.
8.5 In geval van (gedeeltelijke) retournering van goederen in geval van annulering vervalt de waarde van de voucher die aan de goederen kan worden toegerekend; er vindt geen betaling plaats. De waardebon is overdraagbaar.
9) Inwisseling van cadeaubonnen
9.1 Cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld in de online winkel, tenzij anders vermeld op de bon.
9.2 Cadeaubonnen en resterend tegoed kunnen ingewisseld worden tot het einde van het derde jaar na het jaar waarin de bon gekocht is.
9.3 Verrekening na voltooiing van de bestelling is uitgesloten. Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld. Geen betaling van het tegoed; geen rente. De cadeaubon is overdraagbaar.
10) Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Deze rechtskeuze is alleen van toepassing op consumenten voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument hierdoor niet wordt ontnomen.
11) Gedragscode
De verkoper heeft zich onderworpen aan de volgende codes/programma's waar van toepassing:
- e-commerce-initiatief "Eerlijkheid in de detailhandel": Voorwaarden voor deelname
- Google klantbeoordelingen: Richtlijnen
- Kwaliteitscriteria van Trusted Shops: Criteria
12) Alternatieve geschillenbeslechting
12.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Consumenten kunnen dit platform gebruiken om geschillen op te lossen.
12.2 De Verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
13) Vrijwillige garantie van de verkoper
Ongeacht de wettelijke garantie verleent de verkoper een garantieperiode vanaf de ontvangst van de goederen. 24 maanden garantie op het product. Garantieclaims (materiaal- of fabricagefouten) moeten per e-mail aan de verkoper worden gemeld; de verdere procedure wordt individueel overeengekomen. De garantieclaims doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten, in het bijzonder de garantie. Verdere details (omvang, bewijs, uitsluitingen) vindt u op de product/FAQ-pagina.
14) Gratis geschenken / promotieartikelen
14.1 Indien gratis geschenken of promotieartikelen (bijv. gratis extra producten) worden aangeboden als onderdeel van een bestelling, worden deze uitsluitend toegekend op voorwaarde datdat het hoofdartikel behouden blijft.
14.2 Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de aankoop van het hoofdartikel annuleert, wordt het ontvangen geschenk terugbetaald aan de klant. ook terug te sturen.
14.3 Als het gratis geschenk niet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. objectieve waarde van het gratis geschenk in mindering worden gebracht op de terug te betalen of achteraf te factureren aankoopprijs.
14.4 De respectieve waarde van het gratis geschenk zal aan de klant worden terugbetaald. Transparant weergegeven vóór het afsluiten van het contract.
15) Slotbepalingen
15.1 Wijzigingen van of toevoegingen aan deze AV moeten in tekstvorm gebeuren. Wettelijke vormvereisten blijven onaangetast.
15.2 Indien de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen de klant en de verkoper de statutaire zetel van de verkoper. Wettelijke exclusieve bevoegdheidslocaties blijven onaangetast.
15.3 Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Opmerking: Het retouradres is (retourportaal aanbevolen): c/o SLIMJACK, t.a.v. de heer Tirgil, Hafenstraße 20, 59067 Hamm. Dit is niet het bedrijfsadres voor wettelijk relevante verklaringen.
