Condizioni generali (GTC) con informazioni per il cliente

Stand: 07.10.2025

Partner contrattuale:
SLIMJACK GmbH, Edisonstraße 13, 40789 Monheim am Rhein, Germania
e-mail: info@slimjack.de | Sito web: www.slimjack.de

---

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti CGV si applicano a tutti i contratti di vendita e consegna di beni che i consumatori o gli imprenditori (di seguito "Cliente") stipulano con SLIMJACK GmbH (di seguito "Venditore") attraverso il negozio online. slimjack.de concludere. I termini e le condizioni divergenti del cliente non saranno applicabili, a meno che la loro validità non sia stata espressamente concordata per iscritto.

1.2 Le presenti CGC si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di voucher, se non espressamente concordato diversamente.

1.3 Verbraucher è una persona fisica che stipula una transazione legale per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Unternehmer è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 I prodotti esposti nel negozio online non costituiscono un'offerta vincolante, ma un invito al cliente a presentare un'offerta.

2.2 Il cliente può presentare un'offerta vincolante attraverso il modulo d'ordine online. Dopo aver selezionato i prodotti, inserito i dati richiesti e cliccato sul pulsante che conclude il processo d'ordine, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per concludere un contratto d'acquisto per gli articoli contenuti nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque (5) giorni
- una conferma d'ordine in forma testuale (ad es. e-mail) (la ricezione da parte del cliente è decisiva),
- consegna la merce (la ricezione da parte del cliente è decisiva) o
- richiede il pagamento al cliente.
Il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se non viene effettuata alcuna accettazione entro il termine, l'offerta si considera rifiutata.

2.4 Quando seleziona i metodi di pagamento di PayPal il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Si applicano le condizioni di utilizzo di PayPal. Nel caso dei metodi di pagamento PayPal offerti nel checkout, il venditore dichiara di accettare l'offerta non appena viene premuto il pulsante dell'ordine.

2.5 Quando si seleziona Pagamenti Amazon il pagamento viene elaborato tramite Amazon Payments Europe s.c.a. Si applicano i termini e le condizioni di Amazon Payments. Avviando il processo di pagamento, il venditore dichiara di accettare l'offerta.

2.6 Quando seleziona Klarna, SOFORT sowie Pagamenti Shopify / Stripe si applicano anche i termini e le condizioni del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. I metodi di pagamento che possono essere selezionati nel negozio sono visualizzati durante il checkout.

2.7 Il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente via e-mail dopo l'invio dell'ordine. Se esiste un account cliente, i dati dell'ordine possono essere visualizzati nell'account.

2.8 La lingua contrattuale è il tedesco.

2.9 Gli ordini vengono generalmente elaborati tramite e-mail e processi automatizzati. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito sia accessibile e che la ricezione non sia impedita da filtri antispam.

3) Diritto di cancellazione

3.1 I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli si trovano nella sezione Widerrufsbelehrung del venditore (periodo di cancellazione: 30 giorni).

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono prezzi totali in euro e includono l'IVA di legge. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel processo d'ordine.

4.2 I metodi di pagamento disponibili (tra cui PayPal, Amazon Payments, Klarna, SOFORT, carta di credito tramite Shopify Payments/Stripe) vengono mostrati al cliente durante il checkout. Ai singoli metodi di pagamento possono essere applicati termini e condizioni aggiuntivi dei fornitori di servizi di pagamento.

4.3 Se si seleziona "Carta di credito tramite Stripe", l'importo della fattura è dovuto alla conclusione del contratto. Stripe si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di rifiutare il metodo di pagamento in singoli casi.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato al momento del checkout, all'interno dell'area di consegna indicata nel negozio.

5.2 Se la consegna non va a buon fine per motivi di cui il cliente è responsabile (ad esempio, indirizzo errato, spedizione non ritirata), il cliente dovrà sostenere i costi aggiuntivi ragionevoli che ne derivano. Le disposizioni relative ai costi di cancellazione e di restituzione rimangono inalterate.

5.3 Trasferimento del rischio: Per gli imprenditori, il rischio di perdita accidentale/deterioramento accidentale viene trasferito al momento della consegna allo spedizioniere/vettore. Nel caso dei consumatori, il rischio viene trasferito al consumatore o a una persona autorizzata a ricevere la merce. In deroga a quanto sopra, il rischio si trasferisce al consumatore anche al momento della consegna al vettore, se il consumatore ha incaricato il vettore e il venditore non ha precedentemente nominato il vettore.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria, a condizione che il Venditore abbia concluso una specifica transazione di copertura e non sia responsabile della mancata disponibilità. In questo caso, il cliente sarà informato immediatamente e i pagamenti già effettuati saranno rimborsati.

5.5 L'auto-ritiro non è possibile per motivi logistici.

5.6 I voucher vengono solitamente forniti al cliente via e-mail.

6) Conservazione del titolo

La merce rimane di proprietà del venditore fino al pagamento completo.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

7.2 Agli imprenditori si applica quanto segue: il venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo; il periodo di prescrizione per i reclami per i difetti delle merci nuove è di un anno dalla consegna; nel caso di merci usate, i diritti di garanzia sono esclusi; il periodo di prescrizione non inizia nuovamente con una consegna sostitutiva.

7.3 Le limitazioni di cui sopra non si applicano alle richieste di risarcimento danni/rimborso spese, all'occultamento fraudolento di difetti, ai beni che sono stati utilizzati per un edificio in conformità al loro uso normale e che ne hanno causato la difettosità, o a qualsiasi obbligo esistente di fornire aggiornamenti per i beni con elementi digitali.

7.4 Per gli imprenditori, i diritti di rivalsa previsti dalla legge rimangono inalterati.

7.5 I commercianti sono soggetti all'obbligo di ispezione e di notifica dei difetti ai sensi del § 377 HGB.

7.6 I consumatori sono pregati di denunciare immediatamente al corriere i danni evidenti dovuti al trasporto e di informare il venditore. Il mancato reclamo non ha alcun effetto sulle rivendicazioni legali.

8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni promozionali emessi gratuitamente con un periodo di validità possono essere riscossi solo nel negozio online durante il periodo specificato.

8.2 Alcuni prodotti possono essere esclusi dalle promozioni; i dettagli sono riportati nel rispettivo voucher.

8.3 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale; sono escluse le compensazioni successive.

8.4 L'eventuale credito residuo non sarà versato. Se il valore del buono è insufficiente, la differenza può essere pagata con altri metodi di pagamento.

8.5 In caso di restituzione (parziale) della merce in caso di annullamento, il valore del buono attribuibile alla merce scadrà; non verrà effettuato alcun pagamento. Il buono è trasferibile.

9) Riscatto di buoni regalo

9.1 I buoni regalo possono essere riscossi nel negozio online, se non diversamente indicato sul buono.

9.2 I buoni regalo e il credito residuo possono essere riscossi fino alla fine del terzo anno successivo a quello in cui il buono è stato acquistato.

9.3 È esclusa la compensazione dopo il completamento dell'ordine. È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine. Non è previsto il pagamento del credito; non ci sono interessi. Il buono regalo è trasferibile.

10) Legge applicabile

La legge della Repubblica Federale di Germania si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Questa scelta di legge si applicherà ai consumatori solo nella misura in cui la protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga revocata.

11) Codice di condotta

Il venditore si è sottoposto ai seguenti codici/programmi, ove applicabili:
- Iniziativa di eCommerce "Fairness in retail": Teilnahmebedingungen
- Le recensioni dei clienti di Google: Richtlinien
- Criteri di qualità dei Negozi di fiducia: Kriterien

12) Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 La Commissione UE offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. I consumatori possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie.

12.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

13) Garanzia volontaria del venditore

A prescindere dalla garanzia legale, il venditore garantisce un periodo di garanzia a partire dal ricevimento della merce. 24-Monate-Garantie sul prodotto. Le richieste di garanzia (difetti di materiale o di fabbricazione) devono essere segnalate al venditore via e-mail; l'ulteriore procedura sarà concordata individualmente. Le richieste di garanzia non pregiudicano i diritti legali, in particolare la garanzia. Ulteriori dettagli (ambito, prove, esclusioni) sono disponibili nella pagina del prodotto/FAQ.

14) Omaggi / articoli promozionali

14.1 Se nell'ambito di un ordine vengono offerti omaggi o articoli promozionali (ad esempio, prodotti aggiuntivi gratuiti), questi saranno concessi soloa condizione cheche l'articolo principale venga mantenuto.
14.2 Se il cliente esercita il suo diritto di recesso e annulla l'acquisto dell'articolo principale, l'omaggio ricevuto sarà restituito al cliente. anche da restituire.
14.3 Se l'omaggio non viene restituito, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. valore oggettivo dell'omaggio saranno detratti dal prezzo d'acquisto da rimborsare o da fatturare successivamente.
14.4 Il rispettivo valore dell'omaggio sarà rimborsato al cliente. Visualizzato in modo trasparente prima della stipula del contratto.

15) Disposizioni finali

15.1 Le modifiche o le aggiunte alle presenti CGC devono essere apportate in forma testuale. I requisiti formali previsti dalla legge rimangono inalterati.

15.2 Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore sarà la sede legale del venditore. I luoghi di giurisdizione esclusivi previsti dalla legge rimangono inalterati.

15.3 Se singole disposizioni delle presenti CGC dovessero essere o diventare invalide in tutto o in parte, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

---

Nota: l'indirizzo di ritorno è (portale di ritorno raccomandato): c/o SLIMJACK, Attn: Mr Tirgil, Hafenstraße 20, 59067 Hamm. Questo non è l'indirizzo commerciale per le dichiarazioni legalmente rilevanti.