Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV) avec informations clients
Stand : 07.10.2025
Partenaires contractuels :
SLIMJACK GmbH, Edisonstraße 13, 40789 Monheim am Rhein, Allemagne
e-mail : info@slimjack.de |  ; Site web : www.slimjack.de
1) Champ d'application
1.1 Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats de vente et de livraison de marchandises conclus entre des consommateurs ou des entrepreneurs (ci-après dénommés "client") et la société SLIMJACK GmbH (ci-après dénommée "vendeur") par l'intermédiaire de la boutique en ligne slimjack.fr conclure. Les conditions divergentes du client ne sont pas applicables, à moins que leur validité n'ait été expressément acceptée par écrit.
1.2 Les présentes CGV s'appliquent par analogie aux contrats de livraison de bons d'achat, sauf disposition contraire expresse.
1.3 Consommateurs est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les produits présentés dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme, mais une invitation à soumettre une offre par le client.
2.2 Le client peut faire une offre ferme via le formulaire de commande en ligne. Après avoir sélectionné les produits, saisi les données demandées et cliqué sur le bouton qui clôt le processus de commande, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat d'achat portant sur les articles contenus dans le panier d'achat.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq (5) jours en
- transmet une confirmation de commande sous forme de texte (par ex. e-mail) (la date de réception par le client faisant foi),
- livre la marchandise (la date de réception par le client est déterminante) ou
- demande au client de payer.
Le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Si aucune acceptation n'intervient dans le délai imparti, l'offre est considérée comme rejetée.
2.4 Si vous choisissez les modes de paiement de PayPal le paiement est effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent. Pour les modes de paiement PayPal proposés dans le checkout, le vendeur déclare l'acceptation de l'offre dès l'activation du bouton de commande.
2.5 En cas de sélection de Paiements Amazon le paiement est effectué par Amazon Payments Europe s.c.a. Les conditions d'Amazon Payments s'appliquent. En déclenchant le processus de paiement, le vendeur déclare accepter l'offre.
2.6 En cas de sélection de Klarna, IMMÉDIAT ainsi que Shopify Payments / Stripe les conditions des prestataires de services de paiement concernés s'appliquent également. Les modes de paiement sélectionnables dans la boutique sont affichés lors de la validation.
2.7 Le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client par e-mail après l'envoi de la commande. Si un compte client existe, les données de la commande peuvent être consultées dans le compte.
2.8 La langue du contrat est l'allemand.
2.9 Le traitement des commandes se fait généralement par e-mail et par des processus automatisés. Le client doit s'assurer que l'adresse électronique qu'il a indiquée est accessible et que la réception n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Les détails sont donnés dans la Information sur le droit de rétractation du vendeur (délai de rétractation : 30 jours).
4) Prix et conditions de paiement
4.1 Tous les prix sont des prix totaux en euros et incluent la TVA. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
4.2 Les modes de paiement disponibles (entre autres PayPal, Amazon Payments, Klarna, SOFORT, carte de crédit via Shopify Payments/Stripe) sont indiqués au client dans le Checkout. Des conditions supplémentaires des prestataires de services de paiement peuvent s'appliquer à certains modes de paiement.
4.3 Si vous choisissez "Carte de crédit via Stripe", le montant de la facture est dû au moment de la conclusion du contrat. Stripe se réserve le droit de vérifier la solvabilité et de refuser le mode de paiement au cas par cas.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée dans le checkout, dans la zone de livraison indiquée dans la boutique.
5.2 Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client (par exemple, adresse erronée, envoi non retiré), le client supporte les frais supplémentaires raisonnables qui en résultent. Les règles relatives à la rétractation et aux frais de retour restent inchangées.
5.3 transfert des risques : Pour les entreprises, le risque de perte/détérioration accidentelle est transféré au moment de la remise au transporteur/transitaire. Pour les consommateurs, le transfert a lieu lors de la remise au consommateur ou à une personne habilitée à recevoir la marchandise. Par dérogation à ce qui précède, le risque est également transféré aux consommateurs dès la remise au transporteur si le consommateur a mandaté le transporteur et que le vendeur ne l'a pas désigné au préalable.
5.4 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'approvisionnement incorrect ou non conforme, dans la mesure où le vendeur a conclu une opération de couverture concrète et que l'indisponibilité n'est pas imputable au vendeur. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé et les contreparties déjà fournies seront remboursées.
5.5 L'enlèvement par le client n'est pas possible pour des raisons logistiques.
5.6 Les bons d'achat sont généralement mis à la disposition du client par e-mail.
6) Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1 Les droits légaux en matière de vices s'appliquent.
7.2 Les dispositions suivantes s'appliquent aux entreprises : le vendeur a le choix du type d'exécution ultérieure ; le délai de prescription pour les droits résultant de la constatation d'un vice sur une marchandise neuve est d'un an à compter de la livraison ; les droits résultant de la constatation d'un vice sont exclus pour les marchandises d'occasion ; le délai de prescription ne recommence pas à courir en cas de livraison de remplacement.
7.3 Les limitations susmentionnées ne s'appliquent pas aux demandes de dommages-intérêts/de remboursement de frais, à la dissimulation frauduleuse de défauts, aux marchandises qui ont été utilisées conformément à leur mode d'utilisation habituel pour une construction et qui ont causé la défectuosité de celle-ci, ainsi qu'aux obligations existantes, le cas échéant, de mise à disposition de mises à jour pour les marchandises contenant des éléments numériques.
7.4 Pour les entrepreneurs, les droits de recours légaux restent inchangés.
7.5 Les commerçants sont soumis à l'obligation d'examen et de réclamation conformément au § 377 du Code de commerce allemand (HGB).
7.6 Les consommateurs sont priés de faire immédiatement une réclamation auprès du livreur en cas de dommages apparents dus au transport et d'en informer le vendeur. Le fait de ne pas le faire n'a aucun effet sur les droits légaux.
8) Utilisation de bons d'achat promotionnels
8.1 Les bons d'achat promotionnels émis gratuitement avec une période de validité ne peuvent être utilisés dans la boutique en ligne que pendant la période indiquée.
8.2 Certains produits peuvent être exclus des promotions ; les détails sont donnés dans le bon d'achat correspondant.
8.3 Un seul bon d'achat promotionnel peut être utilisé par commande ; toute compensation ultérieure est exclue.
8.4 Tout solde restant ne sera pas versé. Si la valeur du bon n'est pas suffisante, la différence peut être réglée par d'autres modes de paiement.
8.5 En cas de retour (partiel) de marchandises dans le cadre de la rétractation, la valeur du bon d'achat correspondant à la marchandise est perdue ; aucun paiement n'est effectué. Le bon d'achat est transférable.
9) Encaissement des chèques-cadeaux
9.1 Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés dans la boutique en ligne, sauf indication contraire sur le chèque-cadeau.
9.2 Les chèques-cadeaux et les soldes sont utilisables jusqu'à la fin de la troisième année suivant l'année d'achat du chèque-cadeau.
9.3 Aucune compensation n'est possible après la finalisation de la commande. Un seul chèque-cadeau est utilisable par commande. Pas de paiement du crédit ; pas d'intérêts. Le chèque-cadeau est transférable.
10) Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où il ne retire pas la protection accordée aux dispositions obligatoires de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur.
11) Code de conduite
Le vendeur a adhéré aux codes/programmes suivants, le cas échéant :
- Initiative eCommerce "Commerce équitable" : Conditions de participation
- Avis des clients Google : Directives
- Critères de qualité Trusted Shops : Critères
12) Règlement alternatif des litiges
12.1 La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs peuvent utiliser cette plate-forme pour résoudre leurs litiges.
12.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
13) Garantie volontaire du vendeur
Indépendamment de la garantie légale, le vendeur accorde, à partir de la réception de la marchandise, une Garantie de 24 mois sur le produit. Les cas de garantie (défauts de matériel ou de fabrication) doivent être communiqués au vendeur par e-mail ; la suite du processus sera convenue individuellement. Les droits de garantie sont sans préjudice des droits légaux, notamment de la garantie. Des détails supplémentaires (champ d'application, preuves, exclusions) peuvent être expliqués sur la page produit/FAQ.
14) Cadeaux gratuits / articles en promotion
14.1 Si des cadeaux gratuits ou des articles en promotion (par exemple des produits supplémentaires gratuits) sont offerts dans le cadre d'une commande, leur octroi se fait exclusivement  ;à condition queque l'article principal est conservé.
14.2 Si le client exerce son droit de rétractation et annule l'achat de l'article principal, le supplément gratuit reçu doit être remboursé. à renvoyer également.
14.3 Si le cadeau n'est pas renvoyé, nous nous réservons le droit de facturer le prix du cadeau. la valeur objective de la marchandise offerte gratuitement à déduire du prix d'achat à rembourser ou à facturer ultérieurement.
14.4 La valeur de la marchandise du cadeau gratuit sera facturée au client. affiché de manière transparente avant la conclusion du contrat.
15) Dispositions finales
15.1 Toute modification ou tout ajout aux présentes CGV doit être fait par écrit. Les exigences légales de forme ne sont pas affectées.
15.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le vendeur est celui du siège du vendeur. Les juridictions exclusives prévues par la loi ne sont pas affectées.
15.3 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
Remarque : L'adresse de retour est (portail de retour recommandé) : c/o SLIMJACK, à l'attention de : M. Tirgil, Hafenstraße 20, 59067 Hamm. Il ne s'agit pas de l'adresse professionnelle pour les déclarations ayant une portée juridique.